从心理学角度来看,人们愿意买0.99元的东西,不买1.00元的东西,这种现象叫“左位效应”;有时人们会花钱办健身卡而从不使用,这叫“乐观倾向”;有时该退货的东西不去退,这叫“购买后理性”。那些互联网巨头,从网上商城到苹果公司,用了同样的手段引诱我们上他们的网,玩他们的游戏,买他们的东西,他们自己则发展成互联网巨头。看看我们是怎么被忽悠的,还有我们怎么自己忽悠自己的。
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艾瑞咨询(微博)发布的最新统计数据显示,2011年中国移动互联网市场规模达393.1亿,同比增长97.5%,2012年移动互联网将迎来爆发,移动电子商务也将呈现井喷式发展。为了分得蛋糕,传统电商和零售巨头都纷纷开拓、升级移动客户端,但仅此一招是绝对不够的。由于市场向纵深发展,2012年对电商提出了更多要求。 More »
《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示,目前我国网购用户接近两亿人,未来电子商务规模将继续大幅提升,前程无量。不过有专家提示,一些行业进军电子商务要注意自身特点是否适宜,以免欲速不达。
有企业从几年前开始尝试鲜活农产品电子商务,自己生产鲜活农产品然后通过自建的B2C网站和物流网络完成销售,但是截至目前盈利的并不多,农业部市场信息司市场流通处处长陈兆云认为,农业生产并不是一般IT企业的特长。 More »
中国互联网各路英雄在纳斯达克粉墨登场,网游、微博、电子商务、视频网站、移动互联网各领风骚,腾讯、百度、阿里巴巴,市值接近500亿美元,中国网民数量突破5亿,超过美国、日本、英国、法国、德国等国家的总和,互联网产业呈现出旺盛的生命力。然而,在华丽的数据背后,我国互联网产业也面临严峻的挑战。中国电子商务、视频网站、网游仍然是”烧钱”的游戏,互联网企业的竞争也被贴上”不道德”的标签,乱象层出不穷。 More »
2011年全国B2C行业网站总数超过1.2万家。电子商务行业的投资总额超过40亿美元,而所有电商企业的亏损加起来估计超过20亿美元。烧钱过后,几家知名的电商巨头赴美IPO也遥遥无期了。2011年团购网站也面临大量裁员、倒闭、资金链断裂的负面新闻,5000家团购网站数量骤降至4000余家,行业强行挤出脓液。整个行业的一地鸡毛。
而在中国电商行业整体进入冬天的时候,美国的创意市场闪购网站Fab.com在成立10个月后获得2000万美金风险投资,公司的估值也高达1亿美金。 More »

近期从一份资料上看到各大电商企业均在物流仓储有着庞大的计划,这份资料名单包括京东商城:计划建7个一级物流中心,25个二级物流中心;当当网:成立一家由其控股的独立配送服务公司,打造开放式的物流平台,已建立六大物流中心;淘宝网:建设开放物流平台及仓储基地,在华北、华中、华东、华南、东北、西南和西北7大区域中心位置建仓;卓越亚马逊自建物流覆盖北京、天津、上海和广州,在全国8个城市拥有9个运营中心;凡客诚品在10个主要城市已经完成选址,到今年底将完成28个仓储建设;苏宁易购已经完成三大成熟物流基地,另外4家物流基地进入试运营,6家进入施工阶段,签约储备的项目达12个;新蛋网自建配送队伍,7大分仓已经建成,2012年在全国十大省会城市建仓;1号店被沃尔玛注资之后年内准备在华中、西南、西北和东北四区设立4个仓储中心,还将自建10个左右快销品类储备分仓和300多个配送站点。
在看到这份资料之后,很巧地是我去到新疆乌鲁木齐为中国电信天翼空间进行为期一天针对移动互联网及移动电子商务的内部交流,在这期间走访了新疆一个物流园,该物流园已经完成了商业地产的改造,成为了一家家居建材城,虽然商城名字还保留着物流园的名称,但已经完成许多家居建材的大品牌的进驻,大部分品牌已经开业营业,有一些还在装修中。这并不是个案,同样在深圳的笋岗,原来是物流园区,现在却由于距离东门(深圳最繁华的步行街商业中心)仅十几分钟车程而在进行改造,物流配送企业陆续向更为偏远的关外搬迁。
物流地产向商业地产的转变,几乎每个省会城市都在发生,而这些物流园建立不到十年的时间,在中国城市化进程提速的情况下,未来的物流园或者物流地产将会以更快的速度向商业地产转变。这个事实被以上电商企业在全国各地拿地建仓储物流基地证实,却被京东刘强东一再否认,明确表态不会通过地产来赚钱,这样说其实更深层次的目的是为了提升用户体验,这个说法似乎很说得通,但这些电商企业如此宏伟的物流仓储计划,以及各城市现有物流园改造为商业地产的现状,目前的百货、SHOPPING MALL业态或将面临来自未来电商企业物流地产变身商业地产的新威胁!
对于电子商务企业来说,物流仓储的建设使得轻公司逐渐变重,这个重不是负担,而是使得其估值变得更高,也就是变得更值钱,毕竟这世界唯一越占越少的就是土地。对于这些迟迟没有盈利的电商企业来说,在烧了VC的钱这么多年,如何赢得资本市场的认可成功上市就成为当务之急。从现在上市的两家电商公司来看,当当网占中国图书市场规模的15%到25%且是中国唯一盈利的电商公司,麦考林的线下加盟连锁店则为其上市加分许多。那么现在的这些电商公司,除了已经被亚马逊收购的卓越网、进军电商的传统企业苏宁、已经盈利的淘宝网外,其它多数电商企业均处于巨额亏损状态,无疑物流地产成为未来盈利的保障。目前中国仓库的投资回报率在全球范围内都算是较高的,毛收益率在8%~8.5%,高于一般住宅以及商业地产的平均收益率。
除了未来在中国城市化进程中,这些物流仓储用地可以低成本地改造成为商业地产之外,另外一种情况就是这些逐步独立运营,成为服务于其它中小电商甚至其它企业的第三方物流配送公司,通过这些公司为线上的B2C商城获得新的盈利点。只是这种方式多数情况也让其它电商企业担忧,担忧自己的用户数据和交易数据为这些大型电商企业所用,使得自己的发展受到影响。
其次是配送效率和成本的拼杀,在前端的商品、展示、营销、支付都不断提升用户体验的同时,最后一公里的配送就成为决胜关键。面对以加盟制周转仓为主要运营方式的第三方物流配送公司,他们的运营效率和成本已经无法满足这些电商企业规模化发展的需求。电商自建仓储物流成为竞争手段之一。毕竟相对于传统店铺来说,仓储物流基地的建设更加快速,通过一到两年的密集网点布局,实现全国快速配送,这也是赶在已经拥有实体店的传统零售商布局线上和线下业务结合的电商之前,纯电商企业提升自己核心竞争力的机会。而对于已经拥有上千规模实体店的苏宁易购来说,整合线下业务的难度和自建仓储物流基地相比较难度要大得多,周期也要长得多,那么选择这个方式也在情理之中。而且在线下实体店整合完成之后,这些物流仓储基地如果再改造成为商业地产,然后再更偏远的地方购买新的仓储物流用地建设仓储物流基地,通过这种方式形成良性的商业循环。这样在这场以速度比拼的电商竞争中像苏宁这样的传统的零售业能够优势最大化,最终取胜!
这种做法对于仅依赖于商业地产资源扩张的百货业是具有一定的借鉴作用,只是这种借鉴更多可以参考淘宝网的物流仓储方式。淘宝网自己购买获得仓储物流用地,然后通过合作的方式将这些仓储物流交给第三方进行代运营管理,同时在自己的高流量和高销量背书下使得商家不得不使用其仓库并交纳租金,使得仓储物流自然而然成为盈利中心,也很好地控制了商品,在促销中推广这些商家后不会导致在物流降低在淘宝消费的买家购物体验,获得与B2C一样的配送竞争优势。同样随着中国城市化的推进,淘宝网自购的这些仓储物流用地可以很好地变身为商业地产进一步服务于自己,例如开设更多爱蜂潮这样的家居体验馆,将自己在线上的优势转换到线下,这样一来,传统的百货业和零售业在这一场电商企业凶猛的圈地中将逐渐散失自己线下拥有实体店的强大优势,在未来三到五年的竞争中处于劣势,这不得不引起警觉!
这样一分析,大量地圈地建设物流仓储基地确实成为了电商企业非常好的发展方式,也是应对传统企业大量涌入发展电子商务业务的有效措施,只是这种做法却多数是通过美元资本来完成,除了苏宁、淘宝网、1号店外,其它几家要么是美国在中国的分公司,要么被美国电商公司收购的企业,要么就是美国上市企业,要么是美元资本投资企业,他们的大量圈地建设物流仓储基地能够获得新的盈利机会、获得与传统零售业竞争的优势、提升用户体验等等,却使得国内原本就供不应求仓库变得更加紧缺,《全国仓储业发展指数》的数据显示,2010年全国通用仓库需求面积达7.01亿平方米,实有仓库面积仅5.5亿平方米,通用仓库总体上处于供不应求的状态。而仲量联行的研究报告也显示,上海物流仓储租金自去年以来一路飙升,涨幅超过10%。
作为有社会责任感的创业者,我想套用在新浪微博写的一句话:电商作为零售企业,通过物流地产获得增值和新的盈利收益无可厚非,只是不要通过美元圈地的方式进一步推高中国的房地产价格!

很久一段时间,做互联网的人,都是靠概念、炒作而获得投资、眼球和用户。
电子商务,依托于互联网的商业模式,非常纯粹的商品买卖关系,但也在很长时间,有许多人,通过“传统”互联网的老路子在做,结果,一败涂地。这是为什么?在反思一下,那些闷头不做声,前两年看着苦巴巴的,却在现在活得很好,这是为什么?另外,那些线下品牌,我们笑他们没有电商基因,结果人家闷头一年卖好几个亿,这又是为什么?
对于电子商务,首先他只是一个渠道,其次,他才是一个媒体。作为渠道,消费者认同的结果只有两个:一是品质、二是品牌。除围绕这二者以外的任何扯谈的东西,笔者都认为都是花花肠子。
笔者从大学专业是电商,到转型数年后从事电商一路折腾,笔者最终明白的结果是:渠道(电子商务)只是游戏规则,产品好才是硬通干货。
对于目前基于互联网卖得好的品牌,和线下品牌在网上卖得好的结果来看。我们其实很清晰的可以发现:
1、 基于互联网的品牌,卖标准化的产品,是硬通货,因为产品标准化程度高,好做爆款,一个产品一卖可以卖几年,只要产品过硬就能够形成少部分群体的口碑;
2、 有品牌的东西好卖,那才叫酒香不怕巷子深,因为那个酒是老酒,消费者喝了几年甚至几十年,那块牌子,就摆在那里,他们相信。
于是乎我认为。成天嚷嚷电商干货的结果,不在运营技术上,而是电子商务从业者,并且期望成为行业精英者都需要一个载体(行业),而并不是一个只懂游戏规则纸上谈兵的文书将军,而是钻进那个载体,踏实肯干,务实悟透一个它,最终,拿数据讲话,拿行业规矩讲话,那才是电子商务从业者要做的事情。
率有所感,与同行共勉!!
全球团购鼻祖Groupon终于在纳斯达克上市。面对这场持续十余月的团购公司创业神话,资本市场的态度似乎已经到了“梦醒时分”。
Groupon在于2011年6月向美国证券交易委员会(SEC)提交上市申请,但由于SEC对其招股书采用的会计指标提出质疑,上市计划数度延迟。与此同时,其商业模式和运营前景也开始不断受到外界的各种负面评论。
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电子商务市场狼烟四起。
在市场格局再次转变后,昔日的革命者也加入新的战场。作为中国家电销售渠道的两大巨头,由于网络的快速发展和消费者网购习惯的日渐形成,苏宁电器(微博)(002024.SZ)与国美(微博)电器(0493.HK)也正在竞相壮大各自电子商务业务,进军蓬勃发展但又竞争激烈的在线零售市场。 More »
在B2C购物网站纷纷平台化的同时,团购网的平台化步伐也悄然开展。美国Groupon通过设立 “Groupon
Stores”,帮助本地商户创建商户页面。国内的拉手网等也开始了类似的尝试,只要商户通过质量考评,无需排队等候团购网的安排,便可以灵活自主地在团购网相应页面上发布自身的团购信息。
从用户接受度来看,团购网还有较大的发展空间。CNNIC最新调查数据显示,虽然目前网购用户中使用团购服务的用户为6%,但是已经使用团购服务的用户中有80%未来会继续使用团购服务。对于已经使用过团购的用户而言,团购带给用户更多的感受是“折扣大,能买到优质低价的商品”,这说明团购这种服务模式已经达到了消费者的认可,仍然具备发展的潜力。
从团购网的模式来看,平台化是其发展壮大的路径。
团购网站是营销平台,争取更多的商家展示或商户发团是其重要的目的。但随着团购网的发展,目前的一日一团或几团的模式越来越不能满足商户的需求。同时,各个垂直门类的团购也发展起来,单一的团购网站也越来越难满足用户对商品的差异化需求。发展更多的优势商户“上线”成为团购网未来的重点,而平台化就是较好的实现方式。
从网购市场发展来看,团购平台化契合了市场发展的方向。当前的网购市场上,实物商品消费的网购发展较快,已经成为网购最主要的消费类型,而消费体验型网购发展还处于起步期。团购平台化能给予传统服务业更多的展示空间,能将更多传统服务业的餐饮、健身、休闲娱乐会所的消费带动起来,主动利用网络平台进行营销,满足本地消费需求,弥补网络购物市场上服务型产品缺乏的空间。
团购网要成功实现平台化发展,除了拥有一定的用户基数,优质的营销团队和良好的业绩口碑外,还需要加强以下几个方面。
首先,完善商户资源审核和用户监督机制,平台化使得团购网除了自身发展的商户资源外,还需要对平台上的商户进行紧密的跟踪审核,平台上的商户越多,其审核和追踪的成本就越大。团购平台化能对商户进行更紧密的监督,一旦商户在团购平台页面上进行长期的营销,欺骗消费者的成本会增大。因此,团购网要将用户的评价纳入商户长期的评定中,实现商户资源的优胜劣汰。
其二,后台数据分析推送精准营销方案。成百上千的团购网站都有成为平台的潜质,但是商户是否选择,或者选择哪家平台“入驻”,除了用户基数外,还要看团购平台提供的营销方案,即通过团购网后台的用户分析,将用户需求与商户服务结合,帮助商户实现低成本的营销方式。因此,团购平台对用户数据的整合分析是其后续服务的重点,谁更能提供让商户信服的精准营销方案,谁才能吸引商户的加盟。
其三,加强用户保护的措施。团购平台给商户提供了更多的展示空间,同时更多的商户自主成团也增加了消费纠纷的概率。对于消费者而言,平台上的商户信息的真伪鉴别和服务保障,更多地是依靠团购网站来审核和追偿。因此,建立更加加强的用户保护措施,对于团购平台的长远发展,必不可少。