对中国人来说,春节不仅是节日,更包含着亲情与团圆,以及浓浓的归乡情。而春运,更是最具有中国特色的大迁徙。无论是游子还是学子,每逢春节临近,便纷纷踏上回家的旅途。除夕夜,与家人围坐一桌,吃着家乡菜,说着家乡话,聊一聊这一年发生的事,是每个中国人共同的心愿。在已经过去的2011年里,互联网制造出许多新鲜的实物,热度始终在持续,更未有散去的意思,也就自然成为今年春节里亲朋好友的热门话题。团购,便是其中之一。 More »

如果给李树斌贴一个标签,他希望是“产品经理”。

  国内的互联网,他欣赏两个人——马化腾和周鸿祎(微博),皆是出色的产品经理。

  好乐买是李树斌的第二次创业。这位80后,巨蟹男,不爱看书,偏偏好“赌”。打台球、斗地主……但凡有竞争,李树斌都愿意赌赌运气,“我赌技不错,一般胜多负少”。

  从搜易得,到创办音乐分享网站songtaste.com,再到好乐买,一路“赌”来,有挫折、有成功、有惊喜、有失望,创业的那点事却越做越顺,偶然?他说,赌并不是为了赢钱,只是因为对手在那里。 More »

从人民大学MBA,到某家具集团上市公司CEO,再到O2O模式的家具电商创始人。已近不惑之年的熊筌第完成了人生多重角色的转变。

一方面是国内去年形成的8700亿的家具市场大蛋糕,排名第一的龙头企业所占市场份额仍不到1%,并未形成类似3C卖场那样的垄断霸主。另一方面是消费者买到的家具一万块钱,成本价仅4000左右,中间存在巨大的经销环节的利益输出。 More »

 

        近期从一份资料上看到各大电商企业均在物流仓储有着庞大的计划,这份资料名单包括京东商城:计划建7个一级物流中心,25个二级物流中心;当当网:成立一家由其控股的独立配送服务公司,打造开放式的物流平台,已建立六大物流中心;淘宝网:建设开放物流平台及仓储基地,在华北、华中、华东、华南、东北、西南和西北7大区域中心位置建仓;卓越亚马逊自建物流覆盖北京、天津、上海和广州,在全国8个城市拥有9个运营中心;凡客诚品在10个主要城市已经完成选址,到今年底将完成28个仓储建设;苏宁易购已经完成三大成熟物流基地,另外4家物流基地进入试运营,6家进入施工阶段,签约储备的项目达12个;新蛋网自建配送队伍,7大分仓已经建成,2012年在全国十大省会城市建仓;1号店被沃尔玛注资之后年内准备在华中、西南、西北和东北四区设立4个仓储中心,还将自建10个左右快销品类储备分仓和300多个配送站点。

        在看到这份资料之后,很巧地是我去到新疆乌鲁木齐为中国电信天翼空间进行为期一天针对移动互联网及移动电子商务的内部交流,在这期间走访了新疆一个物流园,该物流园已经完成了商业地产的改造,成为了一家家居建材城,虽然商城名字还保留着物流园的名称,但已经完成许多家居建材的大品牌的进驻,大部分品牌已经开业营业,有一些还在装修中。这并不是个案,同样在深圳的笋岗,原来是物流园区,现在却由于距离东门(深圳最繁华的步行街商业中心)仅十几分钟车程而在进行改造,物流配送企业陆续向更为偏远的关外搬迁。

        物流地产向商业地产的转变,几乎每个省会城市都在发生,而这些物流园建立不到十年的时间,在中国城市化进程提速的情况下,未来的物流园或者物流地产将会以更快的速度向商业地产转变。这个事实被以上电商企业在全国各地拿地建仓储物流基地证实,却被京东刘强东一再否认,明确表态不会通过地产来赚钱,这样说其实更深层次的目的是为了提升用户体验,这个说法似乎很说得通,但这些电商企业如此宏伟的物流仓储计划,以及各城市现有物流园改造为商业地产的现状,目前的百货、SHOPPING MALL业态或将面临来自未来电商企业物流地产变身商业地产的新威胁!

        对于电子商务企业来说,物流仓储的建设使得轻公司逐渐变重,这个重不是负担,而是使得其估值变得更高,也就是变得更值钱,毕竟这世界唯一越占越少的就是土地。对于这些迟迟没有盈利的电商企业来说,在烧了VC的钱这么多年,如何赢得资本市场的认可成功上市就成为当务之急。从现在上市的两家电商公司来看,当当网占中国图书市场规模的15%25%且是中国唯一盈利的电商公司,麦考林的线下加盟连锁店则为其上市加分许多。那么现在的这些电商公司,除了已经被亚马逊收购的卓越网、进军电商的传统企业苏宁、已经盈利的淘宝网外,其它多数电商企业均处于巨额亏损状态,无疑物流地产成为未来盈利的保障。目前中国仓库的投资回报率在全球范围内都算是较高的,毛收益率在8%~8.5%,高于一般住宅以及商业地产的平均收益率。

        除了未来在中国城市化进程中,这些物流仓储用地可以低成本地改造成为商业地产之外,另外一种情况就是这些逐步独立运营,成为服务于其它中小电商甚至其它企业的第三方物流配送公司,通过这些公司为线上的B2C商城获得新的盈利点。只是这种方式多数情况也让其它电商企业担忧,担忧自己的用户数据和交易数据为这些大型电商企业所用,使得自己的发展受到影响。

        其次是配送效率和成本的拼杀,在前端的商品、展示、营销、支付都不断提升用户体验的同时,最后一公里的配送就成为决胜关键。面对以加盟制周转仓为主要运营方式的第三方物流配送公司,他们的运营效率和成本已经无法满足这些电商企业规模化发展的需求。电商自建仓储物流成为竞争手段之一。毕竟相对于传统店铺来说,仓储物流基地的建设更加快速,通过一到两年的密集网点布局,实现全国快速配送,这也是赶在已经拥有实体店的传统零售商布局线上和线下业务结合的电商之前,纯电商企业提升自己核心竞争力的机会。而对于已经拥有上千规模实体店的苏宁易购来说,整合线下业务的难度和自建仓储物流基地相比较难度要大得多,周期也要长得多,那么选择这个方式也在情理之中。而且在线下实体店整合完成之后,这些物流仓储基地如果再改造成为商业地产,然后再更偏远的地方购买新的仓储物流用地建设仓储物流基地,通过这种方式形成良性的商业循环。这样在这场以速度比拼的电商竞争中像苏宁这样的传统的零售业能够优势最大化,最终取胜!

        这种做法对于仅依赖于商业地产资源扩张的百货业是具有一定的借鉴作用,只是这种借鉴更多可以参考淘宝网的物流仓储方式。淘宝网自己购买获得仓储物流用地,然后通过合作的方式将这些仓储物流交给第三方进行代运营管理,同时在自己的高流量和高销量背书下使得商家不得不使用其仓库并交纳租金,使得仓储物流自然而然成为盈利中心,也很好地控制了商品,在促销中推广这些商家后不会导致在物流降低在淘宝消费的买家购物体验,获得与B2C一样的配送竞争优势。同样随着中国城市化的推进,淘宝网自购的这些仓储物流用地可以很好地变身为商业地产进一步服务于自己,例如开设更多爱蜂潮这样的家居体验馆,将自己在线上的优势转换到线下,这样一来,传统的百货业和零售业在这一场电商企业凶猛的圈地中将逐渐散失自己线下拥有实体店的强大优势,在未来三到五年的竞争中处于劣势,这不得不引起警觉!

        这样一分析,大量地圈地建设物流仓储基地确实成为了电商企业非常好的发展方式,也是应对传统企业大量涌入发展电子商务业务的有效措施,只是这种做法却多数是通过美元资本来完成,除了苏宁、淘宝网、1号店外,其它几家要么是美国在中国的分公司,要么被美国电商公司收购的企业,要么就是美国上市企业,要么是美元资本投资企业,他们的大量圈地建设物流仓储基地能够获得新的盈利机会、获得与传统零售业竞争的优势、提升用户体验等等,却使得国内原本就供不应求仓库变得更加紧缺,《全国仓储业发展指数》的数据显示,2010年全国通用仓库需求面积达7.01亿平方米,实有仓库面积仅5.5亿平方米,通用仓库总体上处于供不应求的状态。而仲量联行的研究报告也显示,上海物流仓储租金自去年以来一路飙升,涨幅超过10%

        作为有社会责任感的创业者,我想套用在新浪微博写的一句话:电商作为零售企业,通过物流地产获得增值和新的盈利收益无可厚非,只是不要通过美元圈地的方式进一步推高中国的房地产价格!

 内容原文:百度社

 

 

很久一段时间,做互联网的人,都是靠概念、炒作而获得投资、眼球和用户。

电子商务,依托于互联网的商业模式,非常纯粹的商品买卖关系,但也在很长时间,有许多人,通过“传统”互联网的老路子在做,结果,一败涂地。这是为什么?在反思一下,那些闷头不做声,前两年看着苦巴巴的,却在现在活得很好,这是为什么?另外,那些线下品牌,我们笑他们没有电商基因,结果人家闷头一年卖好几个亿,这又是为什么?

对于电子商务,首先他只是一个渠道,其次,他才是一个媒体。作为渠道,消费者认同的结果只有两个:一是品质、二是品牌。除围绕这二者以外的任何扯谈的东西,笔者都认为都是花花肠子。

笔者从大学专业是电商,到转型数年后从事电商一路折腾,笔者最终明白的结果是:渠道(电子商务)只是游戏规则,产品好才是硬通干货。

对于目前基于互联网卖得好的品牌,和线下品牌在网上卖得好的结果来看。我们其实很清晰的可以发现:

1、 基于互联网的品牌,卖标准化的产品,是硬通货,因为产品标准化程度高,好做爆款,一个产品一卖可以卖几年,只要产品过硬就能够形成少部分群体的口碑;

2、 有品牌的东西好卖,那才叫酒香不怕巷子深,因为那个酒是老酒,消费者喝了几年甚至几十年,那块牌子,就摆在那里,他们相信。

于是乎我认为。成天嚷嚷电商干货的结果,不在运营技术上,而是电子商务从业者,并且期望成为行业精英者都需要一个载体(行业),而并不是一个只懂游戏规则纸上谈兵的文书将军,而是钻进那个载体,踏实肯干,务实悟透一个它,最终,拿数据讲话,拿行业规矩讲话,那才是电子商务从业者要做的事情。

率有所感,与同行共勉!!

 

2011年12月28日,“厦门特区建设30周年30个杰出商界人物”、“首届厦门商界十大风云人物”颁奖仪式在厦门磐基大酒店举行,淘鞋网董事长王冬竹先生荣耀当选“厦门特区建设30周年杰出商界人物”,也是电子商务行业的唯一一个。 More »

 对于王兴来说,创业就像是家常便饭,从他出道以来,已经先后创办过多多友、游子图、 校内网以及现在的美团网。他说,创业对他来说,是一个改变世界的方式。

    而真正让王兴名声大噪的还是他现在的网站“美团网”。在2011年中国团购网站元年,王兴率先创立了国内的团购网站,并且已经发展成国内团购网站的前几名。

    所以有媒体称他是国内最有名的创业者。在接受TechWeb采访时,王兴谈了自己创业的经历以及对未来美团网发展的计划。 More »

12月28日晚间消息,今天,阿里巴巴(微博)集团旗下团购平台聚划算宣布2012年将启动开放战略,并引入高朋、美团等入驻。发布会后聚划算总经理阎利珉接受了新浪科技独家专访,阎利珉表示,现在团购行业不是遭遇冬天而是迎来了春天,赚钱现在不是聚划算考虑的事情。
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乔布斯的中国信徒,“雷布斯”雷军(微博)在上演一场盛大的模仿秀:面市4个月,“小米”两个字在网民心中的份量不亚于苹果;敞开来卖了3个小时,10万部手机被秒杀光;联通高管和他见了一小时,就谈成超百万的合约机采购单;公司成立不到2年,估值高达10亿美元。

  乔布斯的那些毁誉参半,雷军也都学了去:昔日中关村劳模,成了雷人教主,砸手机、聚粉丝、装客服;大谈偶像必死,自己当立,被指故意博眼球,不厚道;风传风光背后,资金链断掉,赔本赚吆喝的秀快演不下去。
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家电“金九银十”高峰刚过,电商年末促销大战又要打响。库巴购物网CEO王治全(微博)今天下午做客新浪微访谈,与网友就“电商年末促销战步步惊心”的话题进行了交流。

  以下为微访谈实录:

  提问:目前的电商是否还是要进行价格站才能吸引用户!

  王治全:谢谢你的问题。价格战是电商在起步阶段必用的一个手段,这不仅是因为抢占市场的需要,也因为电商的成本确实比实体店有优势。但从长远看,同样的商品,电商之间的价格会趋同。因此价格战不是唯一,甚至将不再是主要的手段,价值竞争和品牌竞争将成为必须。

  提问:相对于其它电子购物网站,库巴的优势在哪?价格还是/

  王治全:库巴的优势在于互联网的创业基因、国美的供应链优势,以及库巴独立运营的灵活体系,价格低是优势的外在表现之一。

  提问:现在大家买东西尤其是3C产品,一般都会先上360buy看看。酷巴与京东对比,有哪些优势?又存在哪些劣势?谢谢!

  王治全:如果是大家电类,库巴90%的产品都会有价格优势,我们也欢迎消费者上网比价。

  提问:家电“金九银十”高峰刚过,电商年末促销大战又要打响,库巴此次年末促销战推出的产品系列相比之前有什么变化和不同?

  王治全:库巴的低价促销其实早已经成为经营常态,因为背靠国美的强大供货资源,在产品供应方面极具优势,所以消费者在任何时节都能赶上库巴大规模的低价促销,相信在年末的促销冲击波中能给消费者带来更大的惊喜,品来还是以库巴的大家电、3C及家居建材为主。

  提问:像我们这样一些小商家,本身店铺的交易就比较少,流量也比较少的,怎么样才能在年末这样一个关键时刻有一个好的飙升呢?谢谢

  ShopEx官方微博:目前,就小商家而言,选择一个合适的电商平台尤其关键(比如淘宝),单独的B2C平台营销成本比平台营销成本贵上好几倍。然后量力而行,选择符合自身实力的营销手段,积极学习先进卖家在营销推广的经验。一句话,学习加实践。

  提问:像我们这样一些小商家,本身店铺的交易就比较少,流量也比较少的,怎么样才能在年末这样一个关键时刻有一个好的飙升呢?谢谢

  ShopEx官方微博:刚才回答的基本属于战略上的步骤,战术上,你一定要在选品上狠下功夫,出售高质量产品,同时注重店铺装修,文案精彩(比如商品的标题要出彩),促销得力……。另外,多去那些皇冠卖家店铺看看。把自己想象成一个消费者,发现问题,解决问题。

  提问:像我们这样一些小商家,本身店铺的交易就比较少,流量也比较少的,怎么样才能在年末这样一个关键时刻有一个好的飙升呢?谢谢

  王治全:你这个问题我确实很难回答。流量是电商得以运转的根本,想方设法增加流量是绕不过的工作。微博等社会化媒体,关联度高的论坛,与其他方的合作,这些方面是否可以做些活动策划?

  提问:关于目前的返利网越来越多,有大的电商巨头在好几个返利网做推广会不会最终买单的还是消费者那?

  ShopEx官方微博:今天微访谈的对象是王总,ShopEx官方微博出现在这里只是出于宣传的需要,敬请大家理解和配合,谢谢。对于您的问题,长远来看,最终买单的肯定是消费者。但在一定的时间段,无论是返利网还是库巴网这样的平台确实会有一些让利措施,所以从现在开始擦亮我们的眼睛,选择优质电商抓紧享受电商带来的红利。

  提问:库巴是如何内价格最低标准“库巴价”的?

  王治全:库巴的低价促销其实早已经成为经营常态,因为背靠国美的强大供货资源,在产品供应方面极具优势,所以消费者在任何时节都能赶上库巴大规模的低价促销,相信在年末的促销冲击波中能给消费者带来更大的惊喜。

  提问:电商年末促销战,请问有没有电脑笔记本的促销?

  王治全:必须的

  提问:你好。我想问下库巴之后有没有组建自己物流车队的打算呢?

  王治全:目前库巴的物流就是自建,也有一部分是从国美的VIP车队中切出来的。物流对消费者的体验很重要,我们也在尽力改善。谢谢。

  提问:现在微博很火很潮,不少商家已经在微博上都建立了自己的宣传营销平台,那么微博将在你们ShopEx的宣传营销策略中扮演怎么样的角色呢

  王治全:可能您已经注意到,库巴最近在微博上的营销传播比以往更多,形式更多样,铺的面也更广了。其实包括今天的微访谈,也是我们学习使用微博的努力。谢谢

  提问:库巴的价格战打得那么狠,请问王总,国美有给库巴制定销售额目标么?今年的销售额预计是多少呢?

  王治全:国美没有制定销售目标,但电商行业,每年增速不到200%的话都不好意思坐到一起。库巴今年的销售目标是20亿元,去年销售是5亿元。

  提问:对现在的电商行业而言,京东、当当、库巴等大佬巨头,及淘宝商城的再次战略转型,对你们而言,什么才是对电商企业来说最核心的竞争力?而你们又是怎么样去一步一步巩固你们的核心竞争力呢?

  王治全:电商有3种驱动力模式,资金驱动、流量驱动、供应链驱动,库巴属于供应链驱动,不同的模式驱动之下,形成各自的核心竞争力。库巴目前在价格上就有竞争力,以后会在价值上发展出竞争力,比如把家电和3C领域做的更专业,更有差异化等。

  提问:库巴如何看待电商人才流动性大的问题,在留住人才方面,库巴有没有什么好的解决方案?

  王治全:电商间的挖角情况更多的体现在新加入的电商中,经常大价钱挖人才。库巴自身是有一套完整的培训体系,也具备有竞争力薪资待遇,在员工自身的发展空间上面非常开放,我们今后几年的中层原则上全部内部提拔。前期招聘的百余名大学生,几个月下来流失率仅为3%,属行业最低,行业一般流失率为30%。

  提问:库巴未来的定位是怎样的?继续做家电数码还是会像京东靠拢多元化发展

  王治全:前段刚表过一次态:库巴的定位是明晰的,我们要靠专注和专业体现自己的价值,品类会有关联性的拓展,但不会转成一般意义上的综合电商。

  提问:请问王总。电商能在三四线城市进行吗?比如设定为本地的凡客,本地的库巴这样的宣传。。打造本地服装或其他品牌?谢谢

  王治全:三四级城市地域覆盖小,市场也小,现有的各种商业业态能够满足本地需求,除非有某种特有的优势,或者是出于全国性网络布局的考虑,否则可能会比较难。

  提问:从我购物比价上来上,京东主要是送的赠品比较给力一点,如果京东和库巴网价格一样但是送的赠品,甚至没有赠品的话,可能选择的后果就不一样啦?希望库巴网在这方面有所改进。

  王治全:库巴是直接优惠价格的方式多一些。谢谢。

  提问:再问一个关于社会化媒体方面的问题,如今社会化媒体的发展对于电商企业乃至对库巴网来说有什么影响呢?据观察库巴网针对不同地域也开设了微博,不知您在社会化媒体或者是微博上的营销有一个什么样的策略?有没有比较希望通过微博实现的目的呢?

  王治全:微博确实是一个很好的平台,而且带过来的流量往往更容易形成购买力。微博上产生的对产品或服务的“微信息”,对制造商、渠道商(包括电商)的品牌和销售影响会越来越大。库巴会更加重视微博,通过这个平台更熟悉和理解消费者。

  提问:王总有没有进军图书领域的打算那??

  王治全:暂时不会。我们的品类扩展围绕“家装-家居-家电”展开。

  提问:您说同样的商品,电商之间的价格会趋同。因此价格战不是唯一,甚至将不再是主要的手段,价值竞争和品牌竞争将成为必须。库巴大类90%要低于其他家。您能不能就价值竞争和品牌竞谈一下?

  王治全:很难一两句话展开;更根本的是,这不是说出来的,而是做出来的。我们接下来的一些列举动,都是围绕价值营造和品牌营销展开的

提问:库巴目前排名第几,未来的目标?如何实现这个目标?

  王治全:库巴的定位和目标是中国家电网购第一品牌。按照第三方机构的数据,库巴丛2011年起就进入到B2C十强的行列。具体的排名,也许每个机构的数据都不大一样,可以查询参考。与一时的排名相比,更重要的是做好自己的事情,为消费者创造别人不可替代的价值。

  提问:当前苏宁易购(微博)、凡客等借《乔布斯传》(微博)试水百货,开始走平台百货化路线,库巴此后会增加百货类商品,也走平台百货化路线吗?

  王治全:平台化和百货化看起来很美,但对电商在采购、销售、物流配送、售后服务等一系列环节的要求非常高,如果某一环节处理不当极有可能对电商本身的品牌价值造成致命伤害。库巴的品类扩充将围绕现代家庭的“家装-家居-家电”需求链,实施领域专业化战略,在专业化上面做足功夫,深耕细作,增加顾客黏合度。

  提问:如果库巴的价格比京东(微博)还便宜,那么国美(微博)不就没生意了吗?最终会出现库巴将国美打败的结果吗?

  王治全:现实的情况是,库巴的价格竞争力是非常突出和明显的;另方面,国美的业绩也在增长。库巴是国美电商战略和整体布局的有机组成部分

  提问:如果现在投身电子商务,你有什么建议?谢谢

  王治全:除了激情和创意,比较重要的是要充分的可掌控的资源配置来支持自己独特的商业价值

  提问:提问了那么多次 都没有人回答的呢?

  王治全:抱歉,由于屏幕一直在自动刷,我需要找到你前面的问题。先谢谢你的关注和提问

  提问:库巴面对众多电商崛起,未来会怎么做

  王治全:聚精会神做好自己的事。库巴今年在区域市场的快速拓展,在人力资源上的快速扩充,在供应商资源上的创新合作,都是将专注于提升自己的能力

  提问:王总您好,听说您是新疆人,新疆的网购市场并不是很理想,很大一部分原因是因为路途遥远,电商物流成本大,而且消费者还需付一定邮费,影响当地消费者网购心情,不知道库巴针对这些边远地区是否会有所妙招?

  王治全:你提的这问题也是我和我们团队经常讨论的问题。想听听你的分析和建议。

  提问:目前很多消费者在购买家电产品尤其是大家电产品的时候,会先去实体店观察一番,比较一下,然后才在电商网站上下单。如果有一天,实体店不行了,消息者该去哪里进行产品比较和亲身感受呢?

  王治全:昨天也谈到这个问题。国外某些咨询机构认为实体店的数量会减少或转为体验店,并认为这个趋势在特大城市会更为明显。事实上我是认同这一点的。但实际放生的过程可能更为复杂,尤其是考虑到区域市场的不平衡

  提问:请问王总:大家都知道家电和3c产品对于消费者来说在网络上购买这些大型的家电,最为担心是质量和售后服务问题,这也是各大电商巨头的竞争力之一,库巴网(微博)在这方面是怎样做的那?怎样给消费者最大保证那?谢谢

  王治全:首先,库巴在供应商的选择上,应该是国内家电和3C网上零售领域中最专业和最负责任的。这只需看看库巴的首页、品类首页并与其他网站对比就能得到初步的印象和结论。其次,在国家法律、零售业态和产品制造商的多要素推进下,产品的质量问题和售后服务问题已经有了相对有效的配套解决方案。库巴还有自己的

  提问:王总,我们都知道京东、凡客都在搞联盟,不知道酷巴在这个方面是怎么考虑的?其中京东的联盟提出规则据说比凡客的还复杂,酷巴对这方面的推广有哪些细则?谢谢!

  王治全:我只能说,按照业内人士的说法,库巴好像是规模B2C电商中最专注的,也是最开放的。但如果是毫不相干的或直接竞争的企业,似乎做联盟需要更超人的想象力

  提问:请问现在ecshop还有团队在维护吗?ecshop有很多漏洞和不足。其后台管理功能和统计功能十分弱小!即使刚开始做的小公司在用也是提心吊胆!谢谢!

  ShopEx官方微博:谢谢您对我们的支持。众所周知,目前电商人才奇缺,我们的人力资源也捉襟见肘,所以对于我们的免费产品暂时照顾不周,还请理解和谅解。不过可以肯定地说,对于免费产品的漏洞和不足,我们两个月以前已经开始系统规划如何升级我们的两款免费产品,争取早日推出升级包。同时欢迎您选购我们的付费产品。

  提问:库巴考虑建一个房地产频道么?

  王治全:您是说地产中介吗?库巴没有这个计划。

  提问:国美电器貌似也有自己的网上商城吧?

  王治全:是的,库巴和国美商城正是国美电器电商双品牌战略的具体承载者

  提问:国美电器貌似也有自己的网上商城吧?

  ShopEx官方微博:确实如此。有竞争才会有进步,另外,举库巴网也会有一定的先发优势。

  提问:请问库巴对于售后服务这一块,是否有精于其他类似网站的全套体系?

  王治全:我们确实在规划这方面的问题

  提问:商派是准备放弃独立网店系统了吗?信任登陆等等问题出现,官方为何没有给出解释?

  ShopEx官方微博:谢谢您对ShopEx的支持和帮助,烦请参考我前面的回答。

  提问:王总是否能谈谈,国家目前或未来对电商出台什么较有影响力的相关政策或调控?对行业会产生怎样的影响?

  王治全:呵呵,先不谈整个国家,单说北京和很多省市,库巴今年能真切地感受到政府重视和扶持的力度。库巴目前的总部在北京石景山区,我区政府的一系列实际行动让我对未来石景山区成为中国电商聚集和成长的“特区”抱有期待和信心

  提问:我参与了上一次的电商微访谈,当时的嘉宾是趣玩网的周品。他说微博能为趣玩网带来5%-10%的流量,请问库巴网有没有一个相应的统计数据,我相信您的回答可以推动更多的电商企业加大微博的投入力度。

  王治全:重视,已经很重视了,以后会更重视。但另方面,成熟的平台,丰富的手段,配套的服务,定量的评估等,也是微博运营商等参与方需要设计、改进和优化的。

  提问:电商专业运营人才甚至相关销售人员的严重短缺其实严重影响我国电商发展,我们偶尔接到一些第三方工具营销人员的电话和推荐,但是这些推销员本身对自己的软件产品,以及卖家的需求完全不了解,只是机械的介绍你们的产品环节——其实我们需要的是更加个性化一对一的培训式营销

  ShopEx官方微博:您说的问题确实存在,为此,我们推出了宏伟的内部培养计划,希望能早日摆脱这样的局面。您的应对之策可以是要求他的Leader或者换一个更专业的销售员来服务您,直到您满意为止。

  提问:王总您好,现在确实是电商年末促销战 步步惊心,库巴网潜心打造业内价格最低标准“库巴价”,除了低价格策略外,还有其他的方法来提高竞争优势吗?

  ShopEx官方微博:今年年初在ShopEx和深圳市政府举办的电商峰会上,某知名电商大佬说过一句这样的话:只打价格战肯定不行,不打价格战万万不行。至少在电商目前阶段价格战是必须的。所幸的是,几乎所有的电商都在价格战之外狠下功夫,消费者的购物体验也在最近一年来得到了很大提升。

  提问:王总您好,现在确实是电商年末促销战 步步惊心,库巴网潜心打造业内价格最低标准“库巴价”,除了低价格策略外,还有其他的方法来提高竞争优势吗?

  王治全:这个问题被问到的几率很高,我想价值战和品牌战会越来越重要。对库巴而言,就是要做的更专业。

  提问:请问王总,在电商尚未盈利的情况下推出各种价格战、促销战是否合理?而在去年光棍节的促销中,出现了很多爆仓的情况,王总如何看?库巴网采取何种措施缓解物流压力?

  ShopEx官方微博:我来啰嗦几句。存在即是合理。一定意义上,现在的许多电商比拼的是谁能笑到最后。所以,在这次微访谈开始的时候我们呼吁大家抓紧享受现在的电商红利时代。爆仓情况也是电商成长阶段必要的一课,相信今年各大电商的准备会充分很多。

  提问:请问王总,在电商尚未盈利的情况下推出各种价格战、促销战是否合理?而在去年光棍节的促销中,出现了很多爆仓的情况,王总如何看?库巴网采取何种措施缓解物流压力?

  王治全:营销事件和活动不只是策划出来的,而是提前和精心准备出来的。比如十一黄金周,库巴就准备了大量的备货,甚至采购人员全线值班,随时进货。这一点,不是每个电商企业都能做到的。

  提问:您说库巴的品类扩充将围绕现代家庭的“家装-家居-家电”需求链,计划多久之后进军家装行业与家居行业呢?如果库巴进军家居、家装行业,是否还是主要以团购、秒杀、抢购的形式来做呢?

  王治全:事实上库巴已经进入家居、家装行业里了,日常销售和团购、秒杀等形式都有,凡是有利于满足消费者需求的形式我们都不拒绝。

  提问:咱能不能先不要只谈库巴,谈下整个电商行业,甚至互联网行业的年末促销招数、趋势、亮点什么的?

  王治全:嗯,我也希望多向行业内的人士请教、学习、交流。但我想对熟悉的,能够解说的,自信可以承诺和兑现的,还是库巴这个自己在做企业。如有行业相关的问题,我会以自己的理解尝试回答

  提问:目前电商都遇到融资难的问题…请问库巴有没有此问题…国美对库巴的支持够不够

  王治全:做的好的电商融资难度不大,国美对库巴的支持力度很大,这代表了未来的方向。